Hola, yo acabo de pasar por esta empresa, les he mandado varios mensaje spero es darse contra una pared.
Hace mas de una semana y tras cierta insistencia por parte de sus comerciales, nada que objetar a eso, me decidí a matricularme en un curso de "Introducción a las redes CISCO", se me explico un poco por encima en que consistía, también se me dijo, hablando con un supuesto informático de vander formación, que el curso era mejor que el CCNA exploration (es el que yo quería hacer) e incluso se me dijo que el CCNA ya estaba anticuado.
Pues bien, me matricule hace mas de una semana y se supone que en pocos días me llegaba el material, que yo examinaría y decidiría si continuar con el curso o dar marcha atrás, el caso es que el material ha tardado como 10 días, lo acabo de recibir.. y cuando he visto que no es lo que me contaron por teléfono y he intentado proceder a su devolución, el señor de devoluciones, me ha indicado que él era el responsable de ese departamento, me ha dicho que tenía un plazo de 7 días desde que se hace la matricula, y que, aunque yo acabe de recibir el material y es ahora cuando puedo considerar sie s o no acorde a lo que me comentaron por teléfono, me hablaban siempre de libros, en plural y otro material que acabo de ver que es un cuaderno y un boli.. y el libro que compro en la papeleria por 20 euros.
El caso es que lo acabo de recibir y pagar contra reembolso, la mitad del curso.. y ahora que lo veo tengo claro que no es lo que me vendieron por teléfono, al menos a mí, os digo que me llamaron al menos 5 o 6 veces para que me decidiera hasta que el informático ese me convenció.
El señor de devoluciones, [MENCIÓN A PERSONA FÍSICA POR ANÓNIMO] me dice que no se me devuelve nada porque hay 7 días de plazo desde que te matriculas, que lo pone no se dónde (a mí nadie me dijo nada de los 7 días y yo no me leo las páginas web de inicio a fin en todos los apartados y menos esa con 100mil temas) y no hay forma de sacarle de ahí, es como si hablara con un robot...
Lógicamente me he calentado y ha sido peor. Porque encima se sentía con más derecho a decirme que me coma el curso pese a que no se ajusta a lo que me vendieron.
Le he pedido que me pasase con alguien que pudiera hablar y que no me diera un no por sistema, alguien con quien poder conversar y hacerle entender que yo acabo de recibir el material ahora mismo y que no he tenido tiempo de valorar desde que inicie la matriculación, material alguno.
Ahora que lo veo, tengo claro que no es un curso para mí, ya les comente a los comerciales que yo trabajaba de esto, que estoy bastante metido y que lo que quería el ccna, y me convencieron de que era mejor...
Por lo tanto, ¿que puedo hacer? donde reclamar? es una sensación de impotencia.. Me han timado demasiadas veces y tengo un cierto cansancio al respecto, no soy millonario, este pago para mí ha sido un sacrificio importantísimo como para que no valga para nada o como para que alguien al teléfono no me de mas opción que enfadarme porque no le entra en la cabeza que aunque el periodo, que yo desconocía, de devolución era de 7 días, yo acabo de recibir el material ahora...
Los 7 días son a contar desde el momento de la recepción del material.
La devolución de productos en la venta online | Delvy
Ahí te lo explican muy bien.
Hola.
Sobre lo de cursos homologados u oficiales... mejor que te plantees si el curso es bueno y te servirá para aprender. Si luego te selecciona alguien que sabe de qué va el tema, te aseguro que como detecte en la entrevista que flojeas, o en el período de prueba, de poco te servirá tu pedazo master oficial, homologado y lo que quieras de tropecientas horas.
Y con relación a los abusos, recordar que se pueden hacer reclamaciones oficiales. Que si en un mes no te dan una respuesta satisfactoria, la cosa salta a los organismos de Consumo correspondientes. La ley protege al consumidor cuando lleva razón.
Yo creo que cualquier centro debería estar abierto a darte un número de cuenta para hacer un ingreso. Si no quieren... ya no huele bien.
A mi me paso lo mismo me mandaron el material super escaso con un libro q luego lo vi en la seccion de libreria del carrefour y no llegaba a 20 euros, una libreta y un boli. Nada de lo que me dijeron por telefono. Todo una mentira!!!!!!!! Los llame para devolver el curos y al principiuo no me cogian el telefono. Despues de estar varios dias intentando poder ponerme en contacto con ellos me dijo el responsable de devoluciones que el curso no se podia devolver, que habia pasado el plazo. En ningun momento me daron soluciones ni me devolvieron los 200 euros....todo una estafa mucho cuidado con esta gente.
Bueno, yo les mande muchísimos mensajes y nunca contestaron, además nunca me han dejado hablar con nadie q me ofreciera una solución, gracias por las respuestas, les voy a denunciar!
Bueno me han llamado amenazándome de que quite el mensaje en el foro, eso si, a todas las reclamaciones que les he puesto para que me conesten o me devuelvan el importe y yo el material, no me han contestado a ninguna... patetico... al final me vere obligado a presentar una reclamación en la oficina del consumidor o por medios legales, alguna sugerencia?
Nota de Moderación:
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1.- Los autores son los responsables de sus comentarios.
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3.- En caso de denuncia, si las autoridades lo requieren debemos facilitar los datos de conexión de los autores de los mensajes, con lo que se podría llegar a identificar al autor.
Por ello os recomendamos que:
1.- Si escribe en ForosAmbientales, intente aportar información concreta o datos de su queja (por ejemplo, en lugar de decir "la empresa X es mala", puede decir "la empresa X no dispone de ordenadores, en su temario incluyen leyes derogadas, etc.")
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"El cambio climático constituye el mayor fracaso del mercado jamás visto en el mundo", Sir Nicholas Stern.
Yo he tenido una malísima experiencia con Vander.
Me engañaron con la venta de un curso y ahora co acceden a mi desistimiento porque no les da la gana.
No recomiendo a esta gente en absoluto. es más, estoy en trámites de demandarles.
Leyendo todas las opiniones, supongo que pasa como en las compañías de telefono, todo el mundo no esta contento.
Yo he echo con ellos el curso de Tanatoestetica con practicas(Maquillaje de muertos). Lo primero que decir es que te ponen un tutor para que te ayude, yo le llame varias veces, y la chica era muy amable. Cuando terminé me llamo otra chica para hacer las practicas, me buscarn el hotel en Madrid con otro grupo que habia contratado el curso, pero en diferentes habitaciones aun que podiamos cogerlas juntos. La tutora nos llamo uno a uno para preguntarnos que tal nos habia ido el curso.El curso estuvo muy muy bien examinamos unos 4 muertos por dia... En mi opinion son bastante atentos y el curso esta muy bien, que ademas estaba homologado y me mnadaron la homologacion el diploma el diploma practico. En fin yo estoy muy contenta con el curso, es cuestion de lo que busca cada uno.
Por cierto el pago por tarjeta es mucho más seguro que una transferencia, ya que el pago por tarjeta siempre queda registrado, yo siempre pago todo lo que compro por internet con tarjeta, y jamás he tenido un problema.
Espero que te sirva
Os animo a que denuncies a empresas que claramente os han estafado, ya que se aprovechan de que el pago es por adelantado a la llegada del material y eso no es justo. Todos tenemos derecho a reclamar lo que nos ofrecen y si no que los den un papel por email con lo que vamos a recibir y las condiciones. Chicos y chicas, he aprendido que en esta vida TODO POR ESCRITO.
hola
yo estoy igual que anónimo, en un curso online que contraté, noté ciertas irregularidades en su temario y llevo desde la semana pasada intentando contactar con ellos, tanto por teléfono como por mail y no me hacen caso, ya veremos cuando le devuelvan los recibos del banco si me llaman y no se como hacer para que me devuelvan lo que ya he pagado, como material y otras mensualidades.
Pues mira, aquí tienes una, ya a que a mí me engañaron con un curso de técnico de emergencias sanitarias y sólo me mandaron un libro de mantenimiento y características de los vehículos, que es sólo un 5% de la materia. Pero como te venden el curso por teléfono, no te hablan de todas las clausulas de las condiciones del curso y no firman nada contigo.
Una vez me dí cuenta de que lo mandado por ellos no se atenía a lo requerido por mi, procedí a desistir del curso mandando la carta certificada que Vander requiere en la letra pequeña de la guía del alumno. Bien, se pone mi abogada en contacto con ellos y le dicen que no han recibido carta certificada alguna, con lo que me obligan a mandar un burofax y solicitar de correos un certificado de entrega de la famosa carta, todo ello a mi costa claro(alrededor de 28 euros). Aquí ya admiten que recibieron la carta en tiempo y forma, más que nada porque consta quien la recibió.
Después de aceptar a regañadientes el desistimiento por mi parte, les remito el material y luego aducen que falta el maletín, el bolígrafo y el bloc del alumno...¡patético!...aparte de mentira. Por eso he iniciado una pequeña campaña en change.org para recoger firmas y parar a este tipo de personajes y sus engaños. Desde luego la oficina del consumidor ya tiene noticias de todo esto.
Ahí va la petición:
¡Hola!
Acabo de iniciar esta petición Academia Vander formación: Devuelve el dinero a las personas que desisten de los cursos en tiempo y forma, y no mientas diciendo que no se cumplen los requisitos para la devolución.: Devuelve el dinero a las personas que desisten y necesito de tu ayuda para hacerla conocer.
¿Tendrías 30 segundos para firmar ahora? Acá te paso el link:
http://www.change.org/es-AR/peticiones/academia-vander-formación-devuelve-el-dinero-a-las-personas-que-desisten-de-los-cursos-en-tiempo-y-forma-y-no-mientas-diciendo-que-no-se-cumplen-los-requisitos-para-la-devolución-devuelve-el-dinero-a-las-personas-que-desistenr
Porque esto es importante
Entiendo que muchas personas puedan pensar que esta es una petición de poco calado o sin importancia, pero los responsables de esta academia online venden cursos por teléfono sin dar la información adecuada, y luego no aceptan que se pueda desistir del mismo con la consiguiente devolución de su importe.
Si a mí me han respondido que no me devolvían el dinero correspondiente, supongo que lo harán con todo el mundo que intente desistir una vez recibido el material y comprobado, como yo, que eso no se corresponde con lo pactado... es decir, un negocio redondo: Tú les pagas, luego les devuelves el material para que te reintegren el dinero por no estar de acuerdo con lo recibido, tienen otra vez el material didáctico en sus manos y lo vuelven a poner en circulación.
Son tiempos de necesidad. Se aprovechan de que la gente está deseosa de hacer cursos para mejorar su capacidad laboral pero engañan con la información que dan por teléfono y luego se quedan con tu dinero porque resulta que, según ellos, falta el bolígrafo o un bloc de notas o el maletín del material. Aparte de un argumento ridículo, resulta falso. Se lo devolví todo.
Es vergonzoso que gente así estafe como lo hacen impunemente.
Ruego me ayudeís a que esto deje de pasar. Lo de mi dinero ya casi pasa a un segundo plano, es más una cuestión de dignidad.
Muchas gracias
Vander Formacion es una empresa que _______ tanto a los usuarios que adquieren esos cursos, como a los que trabajan con ellos ..... vinio un chico a proponerme que adquiera uno de estos cursos por mas de 400 €, dicendo que despues podia descontar este dinero de la seg. soc. me cobraron de mi cuenta tuve que reclamar el envio y cuando llegaron los libros el contenido era peor que si lo hubiera leido por internet, y no me aceptaron los papeles en la gestoria y para colmo a los pocos dias paso el comercial diciendo que no aceptara el curso por que esta gente no le pagaba el trabajo que habia hecho... eso sin nombrar las lindezas que decia de ellos...
hola, por favor acabo de matricularme ahora para ser un curso en vanderformación.com
he hablado con la chica y todo me ha parecido muy bien hablando con ella, la he dado mis datos y todo,
ya no sé si seguir en ello o no,
pero al entrar aquí ahora, estoy viendo unos comentarios que se me han quitado las ganas de hacerlo.
Profa. necesito alguien que ha echo cursos hay en este centro a distancias, para que me dé su opinión
de aquí a las 5, por que volverán a llamarme. este es mi correo
chupina86@hotmail.com.
o si alguien me puede recomendar un centro a distancia que el a asistido y que son de fiar. saludos
Yo trabajo con ellos realizándoles manuales de formación de diversas materias relacionadas con mi titulación (Química) y siempre han cumplido su palabra y me han pagado religiosamente cuando se ha finalizado el trabajo.
Repecto a los manuales que he realizado, y no es porque los haya hecho yo, están muy bien. Incluyen test al final de cada tema y un ejercicio práctico al final del manual dónde tienes que poner en práctica todo lo aprendido.
